Ponto de interrogação

É o sinal gráfico de pontuação assim representado: ?
Usado no final de frases interrogativas diretas, a sua função é induzir o leitor a entoar as frases de tal forma, que lhes ofereça mudanças de tons progressivos, ascendentes ou descendentes, para que o interlocutor compreenda o que se pretende dizer. Indica as frases de natureza inquiridoras ou duvidosas e demonstra que o leitor aguarda uma resposta.
Exemplos:
Como vai você? (interrogação)
Isso aconteceu mesmo? (dúvida)

Ponto de exclamação (ou ponto de admiração)

É o sinal gráfico de pontuação assim representado: !
De natureza eminentemente literária, é usado após: interjeição, vocativo ou imperativo. Indica estados emocionais, tais como: espanto, surpresa, alegria, arrebatamento, entusiasmo, dor, cólera, súplica entre outros.
Exemplos, após a interjeição:
Oh!
Ah!
Olá!
Uau!
Ora!
Socorro!
Vixe!
Eita!
Ui!
Exemplos, após o vocativo:
Ó meu menino, isso não se faz!
Ó amor da minha vida, não me deixes!
Exemplos, após o imperativo:
Basta!
Chega!

Uso dos dois sinais ao mesmo tempo

Às vezes, poetas e escritores usam o ponto de interrogação seguido do ponto de exclamação, para sugerir a impressão de que o interlocutor, além de questionar a informação oferecida está muito admirado, espantado ou surpreso.
Exemplo:
Ué, você por aqui?!

Também, quando pretendem oferecer gradação à surpresa, admiração ou espanto, inserem duas ou mais exclamações.
Exemplo:
Tens certeza de que este anel é para mim?!!!

Cabe ressaltar que o uso exagerado desse tipo de pontuação pode passar uma impressão caricata para o texto. Portanto, se ocorrerem dúvidas, aconselha-se a usar a pontuação comum.

Deve-se observar a exigência de que seja mantida a ordem do “?!”. O uso invertido destes sinais “!?” não encontra previsão na língua portuguesa.

Sílvia Mota a Poeta e Escritora do Amor e da Paz
Rio de Janeiro, 8 de outubro de 2018 - 14h10